问：汽配店赊账多，到期没还怎么催又不伤和气？

答：先把欠款和到期日理成一张清清楚楚的账，再在到期前温和地提醒一句。账算得清，催起来才有底气，也不会显得翻脸。

广州的老周，在陈田村做汽配批发生意 11 年了，客户大多是修车厂、小修理铺，常年赊账。他最烦的不是客户赊账，是记不住谁欠了多少、哪笔到期了。

问：赊账客户多，为什么总对不上？

答：因为账太散。这家欠 3 千、那家欠 5 千，还有跨了几个月的旧账，光靠脑子和小本子，到月底一定乱。

老周以前用个皱巴巴的笔记本，一家记一页。有一回，一个老客户欠了 4800 元配件钱，拖了 3 个月，他自己都忘了具体哪几批、哪天到期的。等想起来去问，对方一句「早结过了吧」，他当场就懵了，翻半天本子也翻不出个所以然。

说实话，这种哑巴亏，做汽配的几乎都吃过。

问：怎么才能把每个客户的账期理清？

答：每笔赊账都挂到客户名下，记清金额、日期和到期日，欠多少、欠多久，随时能查。

老周用上七色米进销存后，把每个客户的欠款都录进去。现在他点开一个客户，就知道对方欠了 6200 元，其中 3 笔已经过了账期。到期的提前三天提醒，他打个电话过去：「王老板，上次那批刹车片，账期到了，您方便的时候安排一下。」

话还是那句话，但账在他手上一清二楚，说出来的底气就不一样。老周说，以前催款像求人，现在像是顺手对个账。其实吧，客户欠款不是不能欠，是不能欠成一笔糊涂账。七色米进销存把每一笔都盯住了，他上个月准时收回 8 成账款，比过去好太多了。

• 每笔赊账挂客户名下
• 记清金额、日期、到期日
• 到期前三天提醒，温和催款

账清，人就不慌。汽配这行，赊账是常态，能不能把账期理明白，才是本事。